近日，富平县不动产登记局窗口来了一位忧心忡忡的王女士，在工作人员的询问中得知，其父亲王先生过世后，名下的不动产需办理继承过户，根据不动产登记条例，需要所有继承人在不动产登记窗口对申请材料进行核验、面签，因第一顺序继承人的爷爷瘫痪在床，奶奶年迈，无法亲自到现场办理过户手续，不动产登记窗口工作人员本着“为民解忧、为民办实事”的宗旨，主动上门服务。

 “不着急，慢慢写”服务过程中，我局工作人员俯身在老人身旁，仔细询问，确定老人意识清楚、沟通正常的情况下，耐心指导老人家签字确认并按上手印，按程序现场完成了不动产登记手续。“真是太谢谢你们了，你们平时工作本来就忙，这次还为我们上门服务，真是给你们添麻烦了。”王女士握着工作人员的手，不断表达着谢意。

 走出办公室，推行上门服务，是县不动产登记局落实“三个年”活动的一项重要服务举措！也是主动将服务延伸至三尺柜台之外，打通服务群众“最后一公里”的一项贴民心、提效能的服务举措。今年以来，综合大厅针对不同的服务对象，为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务5次，主动开展延伸服务、预约服务等特色服务，坚持以人民为中心，全方位、多渠道处理好老百姓心坎上的急难愁盼问题，让不动产登记业务不仅有速度，更有温度。